客戶服務
Customer Service
服務指南
在面料訂單銷售流程中,川棉紡織有強大的跟單團隊,以滿足用戶對訂單生産過程中的各種需求,主要服務項目有:
1、訂單解讀。
由于川棉紡織有完整的産業鏈,各個産業鏈工廠生産的質量标準都是以産品的最終用途——服裝面料的服用性能來制定的,因此,川棉紡織的銷售跟單都有很專業的團隊,可以協助客戶徹底了解面料訂單的最終質量指标要求,以保證客戶面料訂單的順利實現。
2、訂單跟蹤
訂單生産過程中的各個環節質量把握跟蹤,并及時反饋信息給用戶,保證定制産品的順利實現;
3、質量指标檢測
包括原料檢測、生産過程中各環節的質量檢測、成品檢測,并提供質量檢測報告;
4、物流運輸
5、打樣服務
包括DIP小樣、印花網框樣、成品放大樣、客戶定制産品打樣、新品種開發打樣等;
6、索取樣品
爲客戶免費提供用0.5碼的各種樣品。
7、對賬服務
銷售業務員負責管理客戶與公司的往來賬目,并保存來往記錄,随時可以與客戶對賬。
8、客戶接待
川棉紡織歡迎中外各地客商來公司指導工作。